Det bliver tomt uden dig ved middagsbordet! Hvis du ønsker at pause eller opsige dit abonnement, så læs med her.

Sådan pauser du dit abonnement:

Fra hjemmesiden:

1. Log ind på din konto og klik dig frem til den levering, du ikke ønsker at modtage.
   
2. Vælg leveringen du ønsker at pause og klik på "Planlæg Uge" og herefter "Spring uge over". Hvis du ønsker at pause i længere tid, så vælger du bare flere datoer.

Fra appen:

1. Log ind på din konto via appen
   
2. Klik på "Min menu". Her kan du se alle dine kommende leveringer
   
3. Klik dig frem til den levering, du ønsker at pause
   
4. Klik "Planlæg uge" og herefter "Spring denne uge over". Hvis du vil pause en længere periode, skal du bare vælge hver dato, du ønsker at springe over.

Sådan afslutter du dit abonnement på vores hjemmeside:

1. Log ind på din konto
   
2. Klik på dit navn i højre hjørne og vælg "Kontoindstillinger"
   
3. Scroll ned og klik på "Afslut abonnement" længst nede til højre
   
4. Bekræft, at du ønsker at afslutte efter din kredit vises ved at klikke "Afslut alligevel"
5. Du får en bekræftelse på at abonnementet er afsluttet. Klik "Luk" for at bekræfte
   
6. Vi sender dig en mail med en bekræftelse på din opsigelse
   
   Husk, at hvis du får din måltidskasse leveret lørdag eller søndag, skal du senest nå at pause eller opsige inden tirsdag kl. 23:59. Får du din måltidskasse leveret mandag eller tirsdag, skal du senest nå det onsdag kl. 23:59 i den forgangne uge. Får du leveret måltidskassen onsdag eller torsdag, skal du senest nå det søndagen kl. 23:59 i den forgangne uge.

HelloFresh leverer måltidskasser med spændende opskrifter og lækre ingredienser lige til din hoveddør, når det passer dig bedst. Vælg frit blandt 38 ugentlige opskrifter, og bland danske darlings med internationale retter fra det store verdenskøkken. Eftersom råvarerne leveres i forudmålte portioner, foregår madlavningen super effektivt, og så kan du ovenikøbet skrue kraftigt ned for madspildet.

Du behøver ikke have en bruger eller finde kreditkortet frem for at se næste uges menu. Du trykker bare på ‘Ugens Menu’ og forsøger at kontrollere mundvandet derfra.

Hvis du får lyst til at sætte dit abonnement på pause, springe et par leveringer over eller endda helt at opsige, så foregår det alt sammen super enkelt og smertefrit.

Hvis du får din måltidskasse leveret lørdag eller søndag, skal du senest nå det inden tirsdag kl. 23:59. Får du din måltidskasse leveret mandag eller tirsdag, skal du senest nå det onsdag kl. 23:59 i den forgangne uge. Får du leveret måltidskassen onsdag eller torsdag, skal du senest nå det søndagen kl. 23:59 i den forgangne uge.

Der er to forskellige måder at invitere venner og familie, hvis du vil give dem rabat på HelloFresh. For begge metoder gælder det, at tilbuddene kun er gyldige for personer, der endnu ikke har prøvet HelloFresh før.

Den første måde er via din personlige kode. Den giver venner og familie op til 1153 kr. i rabat på deres første 4 måltidskasser. Hver gang din personlige kode bliver brugt, får du også selv en belønning, som du kan bruge på dine egne måltidskasser. Din personlige kode kan bruges op til 10 gange.

For at dele din kode via hjemmesiden skal du logge ind på din HelloFresh-konto og følge nedenstående trin: Klik på 'Inviter venner' øverst på siden. Klik på 'Inviter', og indtast mailadressen på den person, du vil dele madglæden med. Personen vil nu modtage en e-mail med flere instrukser om, hvordan de bestiller med din kode. Når de har brugt din personlige kode til at oprette et abonnement, får du selv kredit som tak. Du kan se en oversigt over din kredit [her].

For at dele din kode via app’en skal du logge ind på din HelloFresh-konto og følge nedenstående trin: Klik på 'Inviter venner' nederst på siden. Klik på 'Del rabat', og vælg så, hvordan du vil dele rabatten. Personen vil nu modtage en e-mail med flere instrukser om, hvordan de bestiller med din kode. Når de har brugt din personlige kode til at oprette et abonnement, får du selv kredit som tak. Du kan se en oversigt over din kredit [her].

Indimellem vil du også få mulighed for at kunne dele eksklusive tilbud. Det kunne være en gratis måltidskasse til en værdi af op til 600 kr., plus rabat på nogle af dine venner eller families efterfølgende måltidskasser. Husk, at gratis fragt ikke er inkluderet i den slags tilbud.

For at dele dette tilbud via hjemmesiden, skal du logge ind på din HelloFresh-konto og følge nedenstående trin:

Klik på 'Inviter venner' øverst på siden. Her kan du se, hvor mange 'gratis' måltidskasser du kan give væk. Klik på 'Inviter' og vælg så, hvordan du vil dele rabatten. Personen vil nu modtage en e-mail med flere instrukser om, hvordan de bestiller med din kode.

Hvis du vil dele via app’en, skal du følge nedenstående trin. Klik på 'Inviter venner' nederst på siden. Der kan du se, hvor mange 'gratis' måltidskasser du kan give væk. Klik på ‘Del rabat’, og vælg så, hvordan du vil dele rabatten. Personen vil nu modtage en e-mail med flere instrukser om, hvordan de bestiller med din kode.

Husk, at HelloFresh er et ugentligt abonnement, så når dine venner eller familiemedlemmer bruger dine rabatkoder, opretter de også automatisk et abonnement. De vil altså fortsat modtage deres ugentlige kasser indtil de enten afslutter abonnementet, sætter det på pause eller springer en uge over.

Det er vigtigt, at du har fået samtykke til at dele dine venner eller familiemedlemmers e-mailadresse eller andre personlige oplysninger, vi har brug for.